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人的行為動機是由于其欲望和目標的作用而來的，欲望可以促成其行為的動機，然后再成為實際的行動。所以在管理員工時，必須要充分了解員工們的欲望。

有人說，人是欲望的動物，只要滿足一種欲望時，又會產生第二種欲望，而欲望是永無止境的，在人的一生里．總是不斷地、重復地產生。人就是為了要滿足自己的欲望而努力工作的，但這種欲望隨著時間環境的變遷也會改變的。

一般說來，人類的欲望是漸進的，當他滿足了生理上重到達相當程度時·又會產生社會性的欲望，而當社會性的欲望滿足到某種程度時·又再產生精神性的欲望，如此無限度地發展，就是欲望的本色。

當老鼠滿足了食欲后，它的活動就會變得遲鈍了。而人卻不同，當他填飽了肚子后，又會要求進一步的欲望，如此永無窮盡地發展，這正是人的特性。也由于這種欲望的關系，因此人類才有不斷的發展和進步，造成今日之文明。

欲望產生的次序是有層次的，史密斯曾將其分成五個階段：

①生理性的欲望

②希望安全和安定的欲望

③社會性的欲望

④自尊心的欲望。

⑤自我表現的欲望。

一般人認為，“只要有能填飽肚子的工作就可以做”，這種現象在第二次世界大戰后那幾年里是最普遍的。當然，這是當他都還沒辦法填飽肚子時，或者是他的工資比一般人還要低時，才能適用的話。

 在VI設計公司里工作的員工，對于自己的欲望不能滿足時，就經常會發生遲到、不來上班、想轉行的情形，于是；VI設計公司里的工作士氣就會非常低落。

 但是，到了企業發展迅速、國民生活水準提高、公司的業務蒸蒸日上和薪水的標準提高時，生理的欲望滿足了，他就會進一步要求有一個更安定、安全的VI設計工作環境。于是，生活的安定、老年時的安定、家庭的安定、職業上的安定，就成為從業人員此時的基本欲望了。

   所謂社會性的欲望，是一種想要被社會或被同事接受和稱贊的欲望。人是社會中的一分子，他有不愿意孤獨生活的社會性本能，他希望能在好的主管底下和同事們同心協力地工作。再者，假如有一種可以讓員工們參與的組織社團，例如運動性的、學術研究性的、趣味性的或交際性的活動，就能讓員工們產生想參加組織的欲望了。有時，即使他有非常顯著的功勞，且比其他的同事們更早升遷，但是若因此而被同事們排斥，他就會因為社會性的欲望不能滿足而感到煩惱6像這種社會性欲望，在與自己同事們和睦相處時是不容易察覺出來的，要等到被同事們排斥或離開了公司時，才能深深體會到。