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 用問答方式調查，做起來簡單，得出的結果也有一定的價值，這是它的優點。可是由于出題時，必須把所問的事和回答的方法弄得愈簡單愈好，以致得出的結果是一個平面，而反映出的態度也僅是平面的。為了更深入了解起見，必須與面談方式一并運用。

 面談的調查有兩種：～種是問答的面談，另一種是自由發言式的面談。除此以外，還有不是以單人面談，而是由兩個到五個人自成一組，用討論方式進行面談的。問答式的面談，就是把想要了解的事項，如同問卷式一樣，清清楚楚地訂好。對于所有的被調查者，要以相同的次序問相同的問題，再把他們的回答記錄下來。 但是，用問答面談方式，比用問卷方式調查所得的結果更要進一層去推究，目的是想要知道從業人員心底深處所想的東西，也就是讓他們說出公司里復雜和實際狀況的事情，因此讓他們自由發言是最適當的了。而這種自由也需要有一個預定的調查事項的計劃，因此在面談時，必須在很自然的對答之下，讓對方能充分說出來。

 調查VI設計公司里員工的設計工作如何，并非只能用問卷或面談方式進行調查，主管也可以在日常管理的范圍內找出資料，來推定他們的設計工作。有些社會心理學家和企業經營的顧問們，只要看到VI設計公司團結的氣氛，或者是與VI設計公司的任何職員談過話后，雖在毫無任何科學的根據下，亦能從他的觀察經驗里得到一些結論，他可以查出這個VI設計公司在哪一方面存在問題。例如，在編制方面，在辦事方法上，在對待下屬方面，哪些是要加以改善、補救的。盡管這種方法偏于直覺性，但大部分是不會太離譜的。

有時從專家的觀察中，也會察覺出VI設計公司的業務科長和第一組長之間的聯系很壞，或者感覺到總務課里的某職員意志消沉，或者是察覺出會計科長太過注意小節，使得下屬們對他沒有好感。同時他們也能從非正式的渠道里找出很多的標識設計信息。

類似此種以印象和信息來調查標識設計工作的主觀方法，在經營管理的實務上也需要注意。你若不用這種方法，就不算做好企業的管理。這些搜集得來的資料，其優點在于能具體地表示出VI設計公司里的實際情形。這種判斷的基礎，應該拿其他調查方法所得出的數字來作為參考，把百分比所不能表示的內涵都調查出來。

但是不能不加以注意的是，這種主觀的判斷方法往往因為摻入了個人感情而會發生誤差，或引起錯誤的看法，這是美中不足的事。