從廣義的角度來看,品牌標志設計、電視廣告都是創意產業公司生產出來的 特殊商品,只不過表現形式較為特別而已它們不單單是純智力的產物,因為策劃與廣告更可以被看成是客戶資金投資的一部分,實效的策劃良好執行能夠改變現實,甚至直接從市場上帶來更多明顯的利益回報。 既然作為商品,策劃與創意的質量就是必須進行管理,雖然沒有辦法量 化到產品質量管理的各種明確的數據指標,但還是有一些方法可以借鑒的。 

       戴明(Edwards Deming)博士是世界著名的質量管理專家,他對世界 質量管理發展做出的卓越貢獻享譽全球,一項以戴明命名的“戴明品質獎”, 至今仍是日本品質管理的最高榮譽。作為質量管理的先驅者,戴明學說對國際質量管理理論和方法始終產生著異常重要的影響。 

     “PDCA循環”又被稱為“戴明環”,是一種提高產品質量,改善企業經營 管理的重要方法,是質量保證體系運轉的基本方式,基本構成有:Plan(計 劃)根據顧客的要求和組織的方針,為提供結果建立必要的目標和過程; Do(執行) 預規劃與預實施過程; Check(檢查)—根據方針、目標和 產品要求,對過程和產品進行監視和測量,并報告結果; Action(行動) 采取措施,以持續改進過程業績。