為了更適合于標志設計策劃/創意過程的質量管理,我以戴明教授的質量管理模型 為基礎做了一些調整,稱為策劃/創意質量的 PPDCA法則:Principle&plan (原則和計劃):以策略為指導原則制訂策劃/創意計劃,規劃好何時開策劃/創 意會,何時修正,何時交稿;Do(做):用各種策劃/創意思考方法找尋準確 而新奇的Idea; Check by consumer(用消費者的立場審核):依據策略,加之 對象/目標消費群體的消費心理、行為特征、接受習慣去判斷策劃/創意,再做 一輪修正; Action(執行):把策劃/創意用最適合的表現方式呈現出來。

      在策劃/創意質量管理過程中,尤其是在“Check by consumer”環節,一 定要用現時的消費者立場和觀點進行審核,要知道目標消費群體最想得到的 利益和最有可能打動他們的訴求點,很有必要去做一些基本意向測試,可以 是消費者的感受測試、文案測試或策劃預估效果測試。 策劃與廣告需要在科學與藝術二者之間尋求的微妙平衡點,屬于一種邊 緣學科。

      雖然說策劃、廣告與創意不可能有絕對行之有效的前提保障,但是 這個策劃/創意質量管理的“PPDCA”檢測法則,核心就是要進行適時適度的 前期審核,使之更加具有實效性 知己知彼、正合奇勝永遠是一條最佳的策略思考捷徑,在本章中詳細介 紹了在加林山品牌課題小組在處于市場被動情況下,面對外來競爭對手,綜 合優劣、客觀分析,在觀勢之明后,充分利用品牌已有資源,基于人文方法 思考品牌應對之策,以系統方法積極行動解決問題,打了一場有實效的區域 品牌自衛反擊戰,并且以最小的資金投入迅速扭轉了市場與營銷局面。

      對于本案例,現在想來,如果當年再多一點公關策劃效果肯定會更好! 因為公關是一種社會行為,而營銷則是經濟行為;公關關注公眾,而營銷關 注消費者;公關活動的公眾覆蓋面非常大,而消費者只是公眾中的一種;公 關策劃更可以提高品牌美譽度,提升企業親和力。 凡事總難免些許遺憾,但是在期望盡善盡美的品牌營銷之漫漫長路上, 只要不斷積累、不停探索,經驗總會慢慢豐富起來的,明天總會是更好的。